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其他常見問題

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1. 現貨充足的狀況下,確認訂單後將為您安排出貨,出貨時間需要約3~7個工作天(不含六日),訂單方面有任何問題都可以用電話(04-25563951)與我們聯繫 。
2. 因為週六及週日為非工作日,如果您是週五完成交易,可能會延至下週一或二出貨,敬請耐心等待 。
3. 您也可以透過【客服中心 →詢問客服】詢問出貨進度,謝謝。

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1. 若訂單為已出貨狀態則無法變更資料

2. 若訂單為未出貨狀態,如需變更訂單中的收件資料,敬請來電(04-25563951)告知客服人員,我們會幫您處理,謝謝。

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抱歉,公司目前配合之物流公司,各物流單位皆實施週休二日制度,故無法安排例假日及休假日(包含國定假日)出貨配送服務,造成不便敬請見諒,謝謝。

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公司的大型家具採物流配送制(固定配合廠商),並以各物流公司之每個縣市區域排好路線配送到每位客人家,而非以單一筆訂單專車配送到府。我們會請物流公司盡量配合您的指定日期到貨(偶有突發狀況,導致無法於指定日期到貨者,敬請見諒),但因各物流公司之配送制的路線考量,請提供較彈性的收貨時間,使物流單位更快速為您安排出貨。

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1.小型商品,於訂單完成隔日起3日内到貨(不含假日)。

2.大型家具,需依物流安排的車趟為主,無法今日訂購明日收貨。

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1.一般量產商品無法客製。

2.若是客製高腳椅高度(例如裁短),或是更改漆色/皮革編布,以上是可行的,但要麻煩您來電詢問(04-25563951)或是到[客服中心->詢問客服]來信告知,謝謝。

*屬客製化商品,訂單下訂前請再三確認,客製化商品無法出售給其他客人,故無法進行退/換貨服務,謝謝。

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